Меню
Меню
Пошук
en
Закрити
Отримати Пропозицію
Маркетинг і Продажі

Управління роботою з ключовими клієнтами

Завдяки оптимізації стратегій управління роботи з ключовими клієнтами наш клієнт отримав цінну інформацію та рекомендації щодо підвищення рівня задоволеності й утримання клієнтів.

Маркетинг і Продажі

Управління роботою з ключовими клієнтами

Завдяки оптимізації стратегій управління роботи з ключовими клієнтами наш клієнт отримав цінну інформацію та рекомендації щодо підвищення рівня задоволеності й утримання клієнтів.

Головна
Рішення
Кейси
Консалтинг у сфері маркетингу і продажів
Управління роботою з ключовими клієнтами
Консалтинг у сфері маркетингу і продажів

Підвищення задоволеності клієнтів та їх утримання

Хто наш клієнт

Одна з компаній-розробників програмного забезпечення, яка прагне підвищити рівень задоволеності клієнтів, доручила Kyiv Consulting оптимізувати інструменти й стратегію планування роботи з ключовими клієнтами з метою поліпшення і підтримки ціннісно-орієнтованих відносин з клієнтами.

У чому складність

Оскільки клієнтами нашого замовника були в основному великі корпорації, необхідно було розробити індивідуальну стратегію планування та управління роботою з ключовими клієнтами для утримання існуючих клієнтів і залучення нових з метою побудови стійких відносин з ними й розширення існуючої клієнтської бази.

Яке рішення

Команда Kyiv Consulting прийняла виклик і надала клієнту наступні результати:

  • Комплексний аналіз діяльності ключових клієнтів із зазначенням коефіцієнта їх ефективності та потенціалу росту

  • Глибокий аналіз процесу й практики управління роботою з ключовими клієнтами і рекомендації щодо їх поліпшення

  • Портрет «ідеального» клієнта

  • Розгорнута стратегія планування та управління роботою з ключовими клієнтами з докладним керівництвом щодо впровадження та усунення можливих труднощів.

Управління роботою з ключовими клієнтами 

Результати, які отримав клієнт:

26%

Коефіцієнт утримання клієнтів збільшився.

15%

Кількість нових клієнтів збільшилася.

3%

Збільшення коефіцієнту утримання клієнтів.

Тривалість:

5 тижнів

Склад команди:

7 консультантів

Відгуки
Відгуки
Зв'яжіться з Нами
Залиште Нам Повідомлення
Ваша форма була відправлена!
Повне ім'я*
Будь ласка, заповніть поле.
Телефон*
Будь ласка, заповніть поле.
Email*
Будь ласка, заповніть поле.
Тема*
Будь ласка, заповніть поле.
Повідомлення*
Будь ласка, заповніть поле.
Будь ласка, заповніть поле.
Будь ласка, заповніть поле.
Надіслати